LG хочет, чтобы вы подписались на свой холодильник — компания продвигает платформу «Дом как услуга»
Южнокорейский гигант LG Electronics кардинально меняет стратегию, закладывая фундамент для превращения каждого проданного холодильника или телевизора в источник постоянного дохода. Компания анонсировала амбициозный план по наращиванию годовой выручки до 100 трлн корейских вон (около $78,9 млрд) к 2030 году, и ключом к этой цели станет не продажа «железа», а подписки на софт, контент и рекламу. Если стратегия сработает, владельцы техники LG вскоре увидят предложения оформить ежемесячную плату за доступ к расширенным функциям своих устройств.
От одноразовой продажи к «умному дому» по подписке
Традиционная модель, при которой прибыль формируется в момент покупки телевизора или стиральной машины, больше не устраивает руководство LG. В компании прямо заявляют о переходе к «сервисной бизнес-модели на базе платформы». Это означает, что производитель намерен зарабатывать не только на стартовой цене устройства, но и на протяжении всего его жизненного цикла.
В основе новой концепции лежит идея «компании умных решений для жизни». LG планирует создать экосистему, где сотни миллионов устройств будут постоянно взаимодействовать с пользователем, предлагая платные услуги. Внутренние документы компании описывают эту модель как «Дом как услуга» (Home-as-a-Service), где гиперперсонализация и подписки становятся нормой.
Платформа ThinQ UP как точка входа
Ключевым инструментом для внедрения новой бизнес-модели должна стать линейка устройств ThinQ UP. В отличие от обычной техники, эти модели способны получать новые функции через обновления программного обеспечения даже после покупки. Сегодня в эту линейку входят умные посудомоечные машины, холодильники и духовые шкафы, управляемые через мобильное приложение.
Логика развития очевидна: если устройство может обновляться «по воздуху», значит, производитель может предлагать премиум-функции за отдельную плату. Например, активация продвинутого ИИ-бота для управления кухней или уникальные алгоритмы энергосбережения могут стать платными дополнениями. Таким образом, покупатель холодильника превращается в подписчика сервиса.
Рекламная экспансия как второй двигатель роста
Помимо подписок, LG делает серьезную ставку на рекламный рынок. Встроенная платформа потокового видео LG Channels демонстрирует взрывной рост. Всего за год количество активных пользователей сервиса увеличилось более чем вдвое — с 20 до 48 миллионов человек, а география расширилась до 29 стран. Поскольку платформа предустановлена на телевизорах LG, производитель получает прямой канал для таргетированной рекламы, что открывает огромные возможности для монетизации пользовательской базы.
За последние несколько лет LG последовательно превращалась из производителя бытовой электроники в технологическую платформу. Запуск ThinQ UP, развитие собственной ОС webOS и агрессивное продвижение LG Channels были лишь первыми шагами. Нынешний план по достижению выручки в 100 трлн вон — это кульминация этой трансформации, сигнал рынку о том, что компания готова конкурировать не только с Samsung, но и с чисто сервисными гигантами.
Влияние этого шага на рынок сложно переоценить. Если LG удастся убедить потребителей платить за обновления функций для бытовой техники, вся отрасль может последовать этому примеру. Для пользователя это означает, что высокая цена смарт-холодильника — это лишь входной билет. Постоянные расходы на «умный дом» могут стать новой нормой, сравнив владение техникой с подпиской на стриминговые сервисы. Однако успех стратегии напрямую зависит от того, насколько ценными будут эти платные функции в глазах покупателей, привыкших к модели «купил и забыл».
